Política de empresa

Calidad, entorno
y personas.

La política de Marclean define los principios que guían nuestra actividad: el compromiso con la calidad, la responsabilidad medioambiental y el bienestar de las personas que forman parte de la empresa.

ISO 9001:2015 · ISO 14001:2015

Declaración de política.

Actividad certificada
Servicios de limpieza industrial, de obra, de comunidades y de espacios públicos.
Líneas maestras
  • Satisfacer las exigencias, requisitos y expectativas — explícitas e implícitas — de nuestros clientes, evaluando y aplicando dichos requisitos de forma rigurosa.
  • Cumplir todos los requisitos aplicables, incluidos los legales y reglamentarios.
  • Gestionar los procesos que reduzcan el impacto ambiental de nuestra actividad y evaluar de forma anticipada el impacto de las nuevas actividades o servicios.
  • Fomentar el uso racional de los recursos naturales, implicando en esta concienciación a proveedores y clientes.
  • Proteger el medio ambiente, prevenir la contaminación y promover el uso sostenible de los recursos.
  • Garantizar condiciones de trabajo óptimas evaluando los riesgos de los procesos, eliminándolos en lo posible y reduciendo los que no puedan evitarse.
  • Desarrollar programas de formación continua para alcanzar la mejor cualificación de nuestros trabajadores e implicar a toda la organización en la consecución de los objetivos.
  • Mejorar de forma continua el sistema de gestión implantado en la empresa.
  • Crear y mantener un ambiente motivador para todos los miembros de la organización.
La Dirección pone esta política a disposición de clientes, empleados, proveedores y demás partes interesadas. Se mantiene actualizada mediante revisiones periódicas coincidentes con las revisiones del sistema, con el fin de adaptarla a los cambios del entorno. La dirección facilita y seguirá facilitando todos los medios humanos, técnicos y económicos necesarios para alcanzar los objetivos establecidos.

Canal de denuncias · Proceso

Cómo funciona el canal.

01

Acceso al canal

El canal es accesible a través del formulario online. Puede usarse de forma anónima o identificada, según la preferencia del comunicante.

02

Rellenar el formulario

Se completan los datos relevantes: descripción de los hechos, fecha o periodo, personas implicadas (si se conocen) y documentación o pruebas disponibles. La identificación del denunciante es opcional.

03

Envío de la denuncia

Tras revisar los datos introducidos, se envía el formulario. El proceso es seguro y confidencial en todo momento.

04

Recepción y registro

La denuncia queda registrada en el sistema y se genera un código de seguimiento. Este código permite consultar el estado del caso sin necesidad de identificarse.

05

Seguimiento

Con el código de la denuncia se puede consultar el estado del caso y aportar información adicional si fuera necesario.

06

Tratamiento

Marclean analiza los hechos de forma confidencial, garantiza la protección del comunicante frente a cualquier represalia y adopta las medidas oportunas según el caso.

Acceso directo

Acceder al canal
de denuncias.

El formulario es gestionado por una plataforma externa e independiente. Marclean no tiene acceso a datos de identificación de denuncias anónimas.

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